1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Comanda+, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Comanda+ é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão para restaurantes, bares e estabelecimentos do setor alimentício. Oferecemos funcionalidades incluindo, mas não limitadas a:

Ponto de Venda (PDV)
Gerenciamento de pedidos e comandas
Controle de delivery
Display de cozinha (KDS)
Relatórios financeiros e operacionais
Gestão de produtos, categorias e cardápios

3. Cadastro e Conta de Usuário

3.1 Responsabilidade pelas Informações

Você é responsável por fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro. É sua responsabilidade manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

3.2 Uso da Conta

Cada conta é de uso exclusivo do estabelecimento contratante. O compartilhamento de credenciais com terceiros não autorizados é proibido.

3.3 Período de Teste (Trial)

Oferecemos um período de avaliação gratuito conforme indicado no momento do cadastro. Após o término do período trial, a continuidade do serviço está sujeita à contratação de um plano pago.

4. Uso Aceitável

Você concorda em usar o Comanda+ apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. É proibido:

Violar leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais
Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas ou redes do Comanda+
Usar o serviço para transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte
Revender, sublicenciar ou transferir sua conta sem autorização expressa

5. Dados e Privacidade

5.1 Propriedade dos Dados

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere na plataforma (produtos, clientes, pedidos, etc.). O Comanda+ não reivindicará propriedade sobre seus dados comerciais.

5.2 Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.

5.3 Backup

Realizamos backups periódicos dos dados armazenados. Recomendamos que você também mantenha cópias de segurança de informações críticas.

6. Pagamentos e Assinaturas

6.1 Planos e Preços

Os valores dos planos estão disponíveis em nosso site e podem ser alterados mediante aviso prévio.

6.2 Forma de Pagamento

Os pagamentos são processados através de métodos seguros conforme indicado na plataforma.

6.3 Renovação Automática

As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança, exceto se canceladas antes da data de renovação.

6.4 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel administrativo. O acesso permanece ativo até o final do período já pago.

7. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o Comanda+ disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta. Pode haver:

Manutenções programadas (comunicadas com antecedência)
Interrupções emergenciais para correção de falhas
Indisponibilidades causadas por fatores externos (provedores de infraestrutura, ataques DDoS, etc.)

8. Suporte Técnico

Oferecemos suporte técnico através dos canais indicados na plataforma (e-mail e WhatsApp). Os horários e tempos de resposta variam conforme a disponibilidade.

9. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre o software Comanda+, incluindo código-fonte, design, marcas e conteúdo, pertencem aos seus desenvolvedores. A licença concedida a você é limitada ao uso do serviço conforme estes termos.

10. Limitação de Responsabilidade

O Comanda+ é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:

Perdas financeiras diretas ou indiretas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço
Erros ou imprecisões nos dados inseridos pelos usuários
Decisões comerciais tomadas com base nos relatórios gerados
Problemas causados por hardware, conexão de internet ou impressoras do estabelecimento

Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

11. Rescisão

11.1 Rescisão pelo Usuário

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através do painel administrativo ou entrando em contato conosco.

11.2 Rescisão pelo Comanda+

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, com ou sem aviso prévio.

11.3 Efeitos da Rescisão

Após o encerramento, você terá um prazo de 30 dias para exportar seus dados. Após esse período, os dados poderão ser permanentemente excluídos.

12. Modificações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou avisos na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais brasileiros.

14. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato através dos canais disponíveis em nosso site.

Comanda+
Website: comanda.plus